Qualitätsgarantie

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte

Qualitätsgarantie

Unsere Garantieleistungen

30 Tage Zufriedenheitsgarantie

Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

2 Jahre Materialgarantie

Wir garantieren 2 Jahre lang gegen Materialfehler und Herstellungsfehler.

Kostenloser Ersatz

Fehlende Teile werden innerhalb von 7 Tagen nach Kauf kostenlos ersetzt.

Qualitätsstandards

Qualitätsstandards

Alle unsere Produkte durchlaufen strenge Qualitätskontrollen:

  • Materialprüfung: Alle Materialien werden auf Qualität und Sicherheit geprüft
  • Funktionstests: Jede Flasche wird auf Dichtheit und Funktionalität getestet
  • Isolierungstests: Thermosflaschen werden auf ihre Isolierleistung geprüft
  • Haltbarkeitstests: Produkte werden auf Langlebigkeit und Robustheit getestet
  • Schadstoffprüfung: Alle Produkte sind frei von schädlichen Chemikalien

Was ist von der Garantie abgedeckt?

Abgedeckt:

  • Materialfehler und Herstellungsfehler
  • Defekte Verschlüsse und Dichtungen
  • Isolierungsprobleme bei Thermosflaschen
  • Fehlende Teile bei Lieferung
  • Beschädigungen durch Transport

Nicht abgedeckt:

  • Normale Abnutzung
  • Beschädigungen durch unsachgemäße Nutzung
  • Beschädigungen durch Unfälle oder Stürze
  • Verfärbungen durch normale Nutzung
  • Beschädigungen durch Reinigungsmittel

Garantie in Anspruch nehmen

Falls Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte:

  1. Kontaktaufnahme: Schreiben Sie uns eine E-Mail an ask@swissflaskly.com oder rufen Sie uns unter +41315351123 an
  2. Problembeschreibung: Beschreiben Sie das Problem und fügen Sie Fotos bei, falls möglich
  3. Prüfung: Unser Team prüft Ihren Fall und meldet sich innerhalb von 2 Werktagen
  4. Lösung: Wir finden gemeinsam die beste Lösung - Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung

Erweiterte Garantie

Für zusätzlichen Schutz bieten wir eine erweiterte Garantie an:

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zur erweiterten Garantie.

Kontakt

Bei Fragen zu unserer Qualitätsgarantie stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: